淘气堡儿童乐园可以通过后期发送会员礼品收集客户的通讯地址，通过微信发送代金券收集微信身份证，通过刷客户身份证收集出生日期。收集输入客户的基本信息。收集顾客信息的好处如下：

掌握客户资源，挖掘潜在客户，下一次举办营销活动，可以一时通知到位，节省宣传费用。

了解顾客的喜好，培养长期顾客！淘气堡儿童乐园可以在客户生日那天送慰问，小礼物或者当天的客户可以享受特价等等。这样就可以与客户建立良好的亲密关系。

淘气堡儿童乐园应做到关爱顾客，关注顾客。对客户进行分类管理，可以提高儿童公园的高效管理和运营。分类客户管理能使儿童公园明确客户标准，即谁是中高频消费者，谁是低频消费者，谁是睡眠客户。接着进行分类管理，根据这一分类提供合适的服务。

例如，对于高频客户，我们需要维持关系。在节假日等特殊日子，我们可以送一些体验券/代金券/小礼物、祝福和问候。

而且低频消费者或者沉睡型客户，这类客户如果不进行维护，很快就会成为流失客户。

所以，我们需要时刻关注他们的动态，定期筛选出有丢失迹象的顾客进行赠送等营销，重新刺激他们的消费。

通过对客户进行分类和数据管理，可以帮助我们更好地了解客户。接着，根据不同阶段的客户群，制定有针对性、准确的营销计划，提高客户粘性。在管理过程中，我们可以根据客户会员的反馈改进我们的服务和管理，发现营销缺点，不断改进和改进。从而吸纳更多的新客户。提高淘气堡儿童乐园的知名度，增加收入。

淘气堡儿童乐园的工作人员需要具备一定的产品、育儿等专业知识。当客户有疑问和问题时，他们想听到的是专业的答案，而不是盲目地推广或“不知道”，因为顾问销售已经成为建立客户信任和长期客户关系的重要武器。

环境是一个无声的课堂，是一种视觉和感官的教学，可以给孩子和父母带来精神上的快乐，运营商创造一个环境氛围，注意公园环境干净整洁，照明调整人眼舒适的亮度，不能太耀眼，也不能太暗，旧设备应及时更换。儿童音乐、歌曲等。可以在营业时间内插入，调动顾客的气氛。淘气堡儿童乐园的音乐经常更换，音量要合适，播放时间不要太长。

淘气堡儿童乐园可规划几种不同的优惠政策，以应对不同的人群，为公园带来更多的客流。比如会员卡优惠政策，周末优惠，集赞转发优惠等等。

与此同时，淘气堡儿童乐园还可定期举办有趣的亲子促销活动，吸引更多儿童和家长的关注，为淘气堡儿童乐园带来更多的客户资源。